Produtos

Todos os pedidos são entregues em 2 a 5 dias úteis, exceto circunstâncias imprevistas.
Eles podem estar sujeitos a pequenas alterações devido ao alto volume de pedidos durante as liquidações e a Black Friday.

O frete é grátis para pedidos acima de € 29.
Para pedidos abaixo de € 29, será aplicado um custo de envio de € 5,99.

Após o envio, você receberá automaticamente um número de rastreamento do seu pedido por e-mail.
Todas as entregas podem ser rastreadas on-line para sua total tranquilidade e segurança.
Nosso sistema enviará automaticamente atualizações sobre sua remessa por e-mail, mantendo você informado sobre o andamento.

Pode escolher entre vários métodos de pagamento. Eis a lista:

• Cartão de crédito, débito ou pré-pago
• PayPal: O método mais seguro

Pode devolver qualquer produto Creaciones Selene comprado no nosso site.
Por motivos de higiene, não são aceites devoluções de cuecas, tangas ou outras peças de roupa íntima da parte inferior. Certifique-se de que verifica o guia de tamanhos antes de fazer a sua compra.

Tem 30 dias a partir da data de entrega para solicitar a devolução.
Pode gerir a devolução de forma autónoma diretamente a partir da sua página de perfil.

Obtenha mais informações sobre como fazer devoluções clicando aqui.

Durante o pedido de devolução, pode optar por ser reembolsado com um vale de compra (crédito) que poderá utilizar no futuro no nosso website.

O reembolso para os métodos de pagamento digitais será efetuado pelo mesmo método utilizado na encomenda. Por exemplo, se pagou com PayPal, reembolsaremos diretamente na sua conta PayPal.

O atendimento ao cliente está disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 16h, exceto feriados.
Você também pode entrar em contato conosco por e-mail .