Copas especiales

Todos los pedidos se entregan en un plazo de 2 a 5 días laborables, salvo imprevistos.
Podrían sufrir ligeras modificaciones debido al alto volumen de pedidos durante las Rebajas y el Black Friday.

El envío es gratuito para pedidos superiores a 29€.
Para pedidos inferiores a 29€, se aplica un coste de envío de 5,99€.

En el momento del envío, recibirás automáticamente por correo electrónico el seguimiento de tu pedido.
Todas las entregas son rastreables en línea para tu total tranquilidad y seguridad.
Nuestro sistema te enviará automáticamente por email las actualizaciones de tu envío, manteniéndote informado con precisión sobre su estado de avance.

Puedes elegir entre varios métodos de pago. Aquí tienes la lista:

• Tarjeta de crédito, débito o prepago
• PayPal: El método más seguro

Puedes devolver cualquier producto de Creaciones Selene comprado en nuestra web.
Por motivos de higiene, no se aceptan devoluciones de braguitas, tangas u otras prendas íntimas de la parte inferior. Asegúrate de comprobar la guía de tallas antes de realizar tu compra.

Tienes 30 días desde la fecha de entrega para solicitar la devolución.
Puedes gestionar la devolución de forma autónoma directamente desde tu página de perfil.

Obtén más información sobre cómo realizar devoluciones haciendo clic aquí.

Durante la solicitud de devolución, puedes elegir ser reembolsada con un vale de compra (crédito) que podrás usar en el futuro en nuestra web.

El reembolso para los métodos de pago digitales se realizará en el mismo método utilizado en el pedido. Por ejemplo, si pagaste con PayPal, te reembolsaremos directamente en tu cuenta de PayPal.

El Servicio de Atención al Cliente está disponible de lunes a viernes de 09:00 a 16:00, excepto festivos.
También puedes contactarnos por correo electrónico.